Politique de confidentialité Vos données, en termes simples
Qui est responsable GEO TRAVEL COMPANY EOOD (Geo Travel, tour-opérateur en Azerbaïdjan) est responsable de ce site et du traitement de vos données personnelles. L’adresse et les coordonnées figurent dans les Mentions légales. Responsable du traitement : GEO TRAVEL COMPANY EOOD, ul. Tsar Shishman 10, fl. 3, 4400 Pazardzhik, Bulgaria. Questions sur vos données : info@geo-travel.online ou +994 51 877 80 00. Ce que nous collectons Demandes de réservation : le circuit ou le service, la date, le nombre de voyageurs, les options, la langue du guide, l’adresse de prise en charge, le numéro de vol, vos nom, e-mail, téléphone et votre message.Formulaire de contact et créateur d’itinéraire : vos nom, e-mail, téléphone et message, ou l’itinéraire que vous avez composé.Les messages que vous nous envoyez par WhatsApp, Telegram ou e-mail, avec les informations que vous y mettez.Données techniques lors de la visite du site : adresse IP, date et heure, page demandée et type de navigateur. Notre serveur en a besoin pour afficher le site et le sécuriser. Nous utilisons le stockage strictement nécessaire au fonctionnement du site. Avec votre consentement, nous utilisons également Google Analytics 4 pour comprendre comment le site est utilisé. Google peut traiter des données aux États-Unis. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment dans les paramètres des cookies. Pourquoi, et sur quelle base légale Pour répondre à votre demande, vérifier la disponibilité, vous envoyer un prix et réaliser votre circuit — art. 6, par. 1, point b) du RGPD (contrat et mesures précontractuelles).Pour conserver les factures et les dossiers de réservation comme l’exige le droit fiscal et comptable — art. 6, par. 1, point c) du RGPD.Pour exploiter le site en toute sécurité et répondre aux questions générales — art. 6, par. 1, point f) du RGPD (notre intérêt légitime à disposer d’un site fiable et sûr et à vous répondre).Lorsque nous vous demandons votre consentement, nous nous fondons sur celui-ci — art. 6, par. 1, point a) du RGPD. Vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir. Communiquer vos données est facultatif, mais sans nom ni moyen de vous joindre, nous ne pouvons pas traiter une réservation. Nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant. Messageries et e-mail Si vous choisissez « Envoyer sur WhatsApp » ou « Envoyer sur Telegram », le message est préparé sur votre appareil et envoyé via ce service. WhatsApp (Meta) et Telegram le traitent selon leurs propres règles de confidentialité, en partie hors de l’UE. Si vous préférez ne pas les utiliser, écrivez-nous par e-mail ou utilisez le formulaire du site. Destinataires et prestataires Ce site et Geo-Ops, notre système de réservation, fonctionnent sur des serveurs de Contabo GmbH en Allemagne. Nous utilisons Hetzner Online GmbH pour la gestion DNS et le stockage des sauvegardes.Les e-mails passent par Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.). Microsoft peut traiter des données aux États-Unis ; la société est certifiée au titre du EU-US Data Privacy Framework.Les guides, chauffeurs, hôtels et partenaires en Azerbaïdjan reçoivent ce dont ils ont besoin pour réaliser votre circuit — en général votre nom, la date, la taille du groupe, le lieu de prise en charge et, si un site l’exige, les données du passeport.Les cartes d’itinéraire des pages circuits chargent la bibliothèque Leaflet depuis unpkg.com et les tuiles de carte depuis OpenStreetMap : votre navigateur transmet votre adresse IP à ces serveurs.Certaines pages intègrent des vidéos YouTube (youtube-nocookie.com) ; la vidéo est chargée depuis les serveurs de Google lorsque la page l’affiche. Le paiement en ligne par carte n’est pas actif pour le moment. Si nous le mettons en place, nous indiquerons ici le prestataire de paiement. Nous ne vendons pas vos données. Transferts vers l’Azerbaïdjan Votre circuit a lieu en Azerbaïdjan, où Geo Travel est établi. La Commission européenne n’a pas adopté de décision d’adéquation pour l’Azerbaïdjan. Nous y transférons vos données de réservation parce que c’est nécessaire à l’exécution du contrat que vous demandez — art. 49, par. 1, point b) du RGPD — et nous ne transmettons que ce que le circuit exige. Durée de conservation Réservations et factures : aussi longtemps que l’exige le droit fiscal et comptable.Demandes et correspondance (formulaires, e-mail, messageries) : deux ans après notre dernier contact, puis suppression, sauf si elles se rapportent à une réservation dont le droit fiscal et comptable nous impose de conserver les pièces.Journaux techniques du serveur : 14 jours, sauf s’ils sont nécessaires pour analyser une attaque.Votre choix de langue dans le navigateur : jusqu’à ce que vous l’effaciez.Votre choix en matière de cookies : 12 mois ; ensuite, nous vous le redemandons.Google Analytics 4 : les données d’utilisation sont supprimées après 14 mois ; les cookies _ga expirent après 14 mois. Cookies et consentement Le stockage strictement nécessaire est toujours actif : l’entrée « gt-lang » dans le stockage local de votre navigateur mémorise la langue choisie, et « gt-consent » conserve votre choix en matière de cookies, avec sa version et sa date, pendant 12 mois. Les deux restent dans votre navigateur et ne nous sont pas transmises. Base légale : § 25, al. 2, n° 2 TDDDG et les règles nationales transposant l’art. 5, par. 3, de la directive ePrivacy, en liaison avec l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. Lorsque vous enregistrez un circuit, seul son identifiant est stocké dans votre navigateur (gt-saved-tours-v1). La liste reste sur cet appareil jusqu’à ce que vous supprimiez les circuits ou les données du navigateur ; elle ne nous est pas envoyée. La liste de comparaison est conservée uniquement tant que la page reste ouverte. Tout le reste est facultatif. Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre consentement, séparément pour « Mesure d’audience » et « Publicité et marketing ». Vous pouvez tout accepter, tout refuser ou choisir certaines catégories ; refuser est aussi simple qu’accepter. Tant que vous n’avez pas consenti, les scripts correspondants ne sont pas chargés et aucun cookie n’est déposé ni lu à ces fins. Base légale : votre consentement — art. 6, par. 1, point a) du RGPD et § 25, al. 1 TDDDG / art. 5, par. 3, de la directive ePrivacy. Nous transmettons également votre choix à Google via Google Consent Mode (v2), afin que les services Google ne traitent des données que dans la mesure que vous avez autorisée. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment pour l’avenir : utilisez « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ou le bouton ci-dessous. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci. Paramètres des cookies Google Ads et Meta Pixel sont actuellement désactivés. Aucune balise publicitaire n’est chargée. Google Analytics 4 Si vous consentez à « Mesure d’audience », nous utilisons Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Il nous indique quelles pages sont consultées, comment les visiteurs arrivent sur le site, combien de temps ils y restent, quel appareil, quel navigateur et quelle région approximative (déduite de l’adresse IP) ils utilisent, et si une demande a été envoyée — afin que nous puissions améliorer le site et nos offres. Google Analytics 4 ne stocke pas les adresses IP complètes. Nous ne transmettons à Google ni noms, ni adresses e-mail, ni numéros de téléphone. Cookies : _ga et _ga_<ID>, qui distinguent les visiteurs, conservés 14 mois. Les données d’utilisation sont supprimées dans Google Analytics après 14 mois. Google agit en tant que sous-traitant pour notre compte, sur la base d’un contrat de traitement des données. Transferts vers les États-Unis Google LLC peut traiter des données aux États-Unis. L’entreprise est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis, pour lequel la Commission européenne a adopté une décision d’adéquation le 10 juillet 2023 (art. 45 du RGPD) ; les clauses contractuelles types de l’UE s’appliquent également. Les données ne sont envoyées aux États-Unis via Google Analytics qu’avec votre consentement à l’analyse. Vos droits Vous avez le droit : d’accéder à vos données (art. 15 RGPD) ;de les faire rectifier (art. 16 RGPD) ;de les faire effacer (art. 17 RGPD) ;d’en limiter le traitement (art. 18 RGPD) ;de les recevoir dans un format portable (art. 20 RGPD) ;de vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime (art. 21 RGPD) ;de retirer votre consentement à tout moment (art. 7, par. 3 RGPD). Écrivez à info@geo-travel.online ; nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans le pays de l’UE où vous vivez ou travaillez. Modifications Nous mettons cette politique à jour lorsque nos services ou la loi changent. La version en vigueur figure toujours sur cette page.
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